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JJgle 家具在線 供應商客服 工作職責及招聘要求
JJgle.com 家具在線是業內領先的旨在為家具行業買賣雙方創造更多采購商機，促進貿
易溝通和撮合貿易機會的垂直型B2B 網站?，F需招聘“供應商客服”職位，工作職責及
招聘要求如下：
工作職責：
1、 負責供應商會員網站賬號的開戶和管理工作；
2、 維護與網站供應商會員的日常關系，解答會員關于網站服務的相關電話或郵件咨詢；
3、 主動致電會員，促進其使用網站產品／服務；
4、 提供會員操作指南，幫助其完善和維護企業商鋪，包括產品、企業和新聞等；
5、 定期向供應商會員發送買家采購信息，配合買家客服開展日常采購配對工作和展會
現場買家采購會的策劃和組織，提升會員對網站推廣效果的滿意度；
6、 配合市場推廣人員策劃和組織供應商會員活動，提升會員活躍度；
7、 定期對供應商會員開展調查，包括需求調研，服務滿意度調查等；
8、 參與網站產品／服務銷售工作，升級現有會員的級別，或向非展商銷售網站產品／
服務；
9、 做好客服工作各類統計和分析，為網站優化功能和服務提供方向和依據。
招聘要求：
1、大學?？苹蛞陨蠈W歷，電子商務、市場營銷、國際貿易相關專業；
2、2 年或以上外貿型（B2B）電子商務網站客戶服務相關工作經驗者尤佳；
3、專業的、服務導向型的工作方式和較強的客戶管理和溝通能力，尤其是說服能力；
4、耐心仔細；敏捷善學；積極主動并富有創造性；
5、具有良好的團隊精神和團隊溝通能力；
6、能在快節奏和大工作量的環境中長期工作，并能承受較大的工作壓力。

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簡歷投遞：jjgle@ubmsinoexpo.com